常见错误代码

更新时间：2022-02-28

本文介绍 REST 接口调用后的返回结果响应码。可根据返回数据中的 error 字段判断具体错误。

  • 响应码：200（成功）
  • 响应码：4xx（请求错误）。这些状态代码表示请求可能出错，妨碍了服务器的处理。
  • 响应码：5xx（服务器错误）。这些状态代码表示服务器在尝试处理请求时发生内部错误。

返回示例

REST API返回错误示例

建议对 App 自己的服务器端调用的 REST API 结果做容错处理，比如：

  • catch 接口调用返回的异常 timeout 可以尝试重新调用。
  • 对于系统级别错误或重试后仍旧出错，应该记录到系统日志，并及时报警提示运维人员做补救措施，如人工补发。

索引 错误状态码

HTTP 返回码（Status Code）说明（Description）
400 （错误请求）服务器不理解请求的语法。
401 （未授权）请求要求身份验证。对于需要 token 的接口，服务器可能返回此响应。
403 （禁止）服务器拒绝请求。对于群组/聊天室服务，表示本次调用不符合群组/聊天室操作的正确逻辑，例如调用添加成员接口，添加已经在群组里的用户，或者移除聊天室中不存在的成员等操作。
404 （未找到）服务器找不到请求的接口。
405 （请求方式错误）请按照环信官网接口说明，正确的使用接口 GET，POST 等请求方式。
408 （请求超时）服务器等候请求时发生超时。
413 （请求体过大）请求体超过了 5 kb，拆成更小的请求体重试即可。
415 请求体的类型不支持。
429 （服务不可用）请求接口超过调用频率限制，即接口被限流。或超过社区版限制，如有需要可联系商务。
500 （服务器内部错误）服务器遇到错误，无法完成请求。
501 （尚未实施）服务器不具备完成请求的功能。例如，服务器无法识别请求方法时可能会返回此代码。
502 （错误网关）服务器作为网关或代理，从上游服务器收到无效响应。
503 （服务器超时）Service Unavailable。
504 （网关超时）服务器作为网关或代理，但是没有及时从上游服务器收到请求。

索引 错误结果说明

HTTP Status CodeError Error Description 可能原因
400 invalid_grant invalid username or password 用户名或者密码输入错误。
400 invalid_grant “client_id does not match” “client_id does not match” 是 client_id 传入不正确，“client_secret does not match” 是 client_secret 传入不正确，client_id 以及 client_secret 在管理后台对应的应用详情中查看。
400 json_parse “Unexpected character (‘=’ (code 61)): was expecting a colon to separate field name and value\n at [Source: java.io.BufferedInputStream@170e3f35; line: 1, column: 23]” 发送请求时请求体不符合标准的 JSON 格式，服务器无法正确解析。
400 illegal_argument “Entity user requires a property named username” 创建用户请求体未提供 “username”。
400 illegal_argument “password or pin must provided” 创建用户请求体未提供 “password” 或提供了 password 但是值为空字符。
400 illegal_argument “newpassword is required” 修改用户密码的请求体没提供 newpassword 属性。
400 illegal_argument “oldPassword is required” 这个是因为没有加管理员 token 的 header 导致，需要 header 加上管理员 token 的参数即可。
400 illegal_argument “group member username1 doesn’t exist” 批量添加群组时预加入群组的新成员 username 不存在。
400 illegal_argument “this is an invalid request.” 请求无效，请检查调用接口的 url、header、body，是否符合所调用接口的要求，可以使用 curl 命令进行测试。
400 illegal_argument “from can't be empty” from 表示消息发送者，无此字段 Server 会默认设置为 “from”:“admin”，有 from 字段但值为空字符串(“”)时请求失败，返回 400。
400 illegal_argument “target_type can only be 'users' or 'chatgroups' or 'chatrooms'” target_type 只能为 'users' or 'chatgroups' or 'chatrooms'，为其他字符串时请求失败，返回 400。
400 illegal_argument “username is not legal” 注册使用的 username 不合法，username(Chat ID) 规则见 用户体系集成
400 illegal_argument “This chatmessage request is not supported” 可能是传入的时间格式不正确，正确的格式是：YYYYMMDDHH，如要获取 2018 年 02 月 09 日 12 点到 13 点的聊天记录，这样设置：2018020912。
400 illegal_argument “illegal arguments: appkey: easemob-demo#chatdemoui, time: 2018020918, maybe chat message history is expired or unstored” 对应时间的聊天记录还未生成或已过期，目前聊天记录免费保存 3 天。
400 invalid_parameter “some of [groupid] are not valid fields” 修改群信息目前只支持修改“群名称”、“群描述”、“群最大人数”，这个 error 是修改的参数不支持，如修改 groupid。
400 required_property_not_found “Entity user requires a property named username” 这个是被重置密码的 username 不存在导致。
400 duplicate_unique_property_exists “Application null Entity user requires that property named username be unique, value of hxtest1 exists” 注册的 username 已存在，返回 400；注：如果是批量注册，若一次调用返回一个 ID 已存在，则此次调用注册的其他不存在的 ID 不会注册，需将已存在的 ID 从数组中移除重新调用注册。
400 “set presence failed” 在线状态设置失败。
400 “ext is too big” 在线状态扩展信息长度超过限制
400 “resource not exist” 设备来源不存在。
400 “you can't sub yourself” 无法订阅自己的在线状态。
400 “too many sub presence” 订阅用户数量超过上限。
400 “too many get presences” 获取在线状态的用户数量超过上限。
400 “too many unsub presences” 取消订阅的用户数量超过上限。
400 “too many queries” 查询次数超过限制。
401 unauthorized “registration is not open, please contact the app admin” 返回 401 是未授权，error_description 的描述为 App Key 使用了授权注册，需要 header 加上管理员 token，才有权限注册用户；若加上 token 返回 401，则 token 可能失效，建议重取重试。
401 unauthorized “Unable to authenticate due to expired access token” token 过期或未传 token。
401 auth_bad_access_token “Unable to authenticate due to corrupt access token” 发送请求时使用的 token 错误。注意：不是 token 过期。
401 auth_bad_access_token “Unable to authenticate” 无效 token，符合 token 的格式，但是该 token 不是接受请求的系统生成的，系统无法识别该 token。
403 forbidden_op “can not join this group, reason:user: hxtest1 already in group: 40659491815425\n” 群组加人返回 403 说明用户已经在群内。
403 forbidden_op “users [hxtest100] are not members of this group!” 群组减人返回 403 说明被踢的用户本身就不在群内。
403 forbidden_op “user: username1 doesn't exist in group: 40659491815425” 转让群组返回 403，error_description 说明用户被转让的用户不是群成员，无法转让。
403 forbidden_op “new owner and old owner are the same” 转让群组返回 403，error_description 说明被转让的用户已经是群主。
403 forbidden_op “forbidden operation on group owner!” 不能将群主加入黑名单。
403 forbidden_op “can not join this group, reason：user %s has joined too many groups/chatroom!” 用户加入群组或聊天室数超过了限制。
403 forbidden_op “this appKey has create too many groups/chatrooms!” AppKey 下创建的群组或聊天室数量以达到限制。
404 organization_application_not_found “Could not find application for hx/hxdeo2 from URI: hx/hxdeo2/token” hx/hxdeo2 这个设置不正确或不存在，或 baseurl 集群设置错误（只针对 vip 集群的 AppKey），正确的是 orgname/appname，即 AppKey 的 “#“ 换成 ”/“。
404 service_resource_not_found “Service resource not found” URL 指定的资源不存在，如用户相关接口是用户不存在，群组相关接口是群组不存在，聊天室相关接口是聊天室不存在。
404 service_resource_not_found “Service resource not found” 获取的 username 不存在，若用户列表存在该 username，则是因为存在脏数据，可以使用 uuid 代替 username 将该 ID 删除，再使用该 username 重新创建。
404 service_resource_not_found “Service resource not found” 要删除的 username 不存在，若用户列表存在该 username，则可使用 user 的 uuid 代替 username 删除。
404 storage_object_not_found “Failed to find chat message history download url for appkey: hx#hxdemo2, time: 2018020912” 对应的时间没有聊天记录，如确定有聊天记录，请提交工单反馈 Agora Chat 技术支持团队确认。
413 Request Entity Too Large “Request Entity Too Large” 请求体过大，如上传文件时文件过大；或发送消息时消息体过大，请求体如果超过 5kb 会导致 413 错误，需要拆成几个更小的请求体重试，同时用户消息+扩展字段的长度在 4k 字节以内。
415 web_application “Unsupported Media Type” 请求体的类型不支持，请检查 header 是否添加 ”Content-Type”:“application/json”，body 是否符合标准的 JSON 格式，再确认 header 中是否还有非接口需要的参数，可以舍去。
429 resource_limited “You have exceeded the limit of the Free edition. Please upgrade to higher edition.” 说明触发了免费版限制，请联系环信客户经理咨询。
429 reach_limit “This request has reached api limit” 超过接口每秒调用次数，加大调用间隔或者联系商务调整限流大小，见 限制条件。
500 no_full_text_index “Entity ‘user’ with property named ‘username’ is not full text indexed. You cannot use the ‘contains’ operand on this field” username 不支持全文索引，不可以对该字段进行 contains 操作。
500 unsupported_service_operation “Service operation not supported” 请求方式不被发送请求的 URL 支持。
500 web_application “javax.ws.rs.WebApplicationException” 错误的请求，给一个未提供的 API 发送了请求。