规则配置

前提条件

本文以文本审核服务为例，介绍如何设置规则。

1、进入文本审核-规则配置页

开通内容审核-文本审核功能后，规则配置页面中会有默认规则，各类会话场景下均提供了默认规则。

2、点击操作-更多-编辑，进入编辑规则窗口

如果需要审核单聊里的文本消息，则可编辑单聊文本规则，群聊、聊天室均同理。

以单聊文本为例，编辑规则窗口如下：

规则中的字段详细介绍如下：

字段	描述
规则名称	审核规则的名称，为审核规则的唯一标识，不能超过 32 个字符。
会话类型	会话类型指审核规则生效的范围，包括：单聊会话、单个、多个或所有群聊会话和聊天室会话；例如，选择单聊，则表示是应用下单聊的所有文本消息会按照规则审核和处置。
启用规则（规则开关）	是否启用审核规则。打开后规则生效，关闭则规则不生效。
消息处理	• 审核结果为拒绝时消息处理策略，包括：拦截、替换为 ***、通过； • 审核结果为疑似时消息处理策略，包括：拦截、通过； • 审核服务调用失败时消息处理策略，包括：拦截、通过； • 消息拦截后客户端是否报错，包括：报错、不报错。
审核模型	内容审核支持多场景模型，可按需选择；文本审核仅有1个通用违规内容审核模型，包含策略：涉政&违禁&暴恐&色情&辱骂&广告&灌水&无意义；详见内容审核模型策略。
用户处理策略	默认不处理。开启后，可以设置时间间隔、触发次数和用户自动处理的策略，触发后将对用户进行自动处理，详见应用内用户管理章节。

3、检查【消息处理】的设置，按需调整

内容经过审核后，审核结果会出现 4 种情况（通过、拒绝、疑似，调用失败），支持按业务需求设置每种情况下的消息处置策略：

审核结果为拒绝：表示发现违规内容，建议拦截。
- 支持 3 种处置策略：拦截、替换为 ***、通过。
- 拦截：即不会下发消息。
- 替换为：表示会把敏感词替换为** 后再下发消息。说明：如果是智能语义识别出违规，不会返回违规敏感词，因此这种情况无法实现替换***时，会按拦截处理。
- 通过：即下发消息。如果处于测试阶段，模型还没有调整至完全符合业务预期时，可选择该设置，即审核结果不会对消息产生影响；如果审核效果测试符合预期后，建议选择拦截或 替换为***，即可对违规消息进行合理处置。
审核结果为疑似：表示可能存在违规内容，通常这部分内容如果有人工审核，建议人工再次审核。
- 支持2种处置策略：拦截（即不会下发消息）和通过（即下发消息）。
审核服务调用失败：表示审核服务没有在一定时间内返回审核结果，即认为调用失败；例如文本审核接口超时时间为 200 毫秒，若该时间内未返回审核结果，则视为异常。通常认定为异常会有3种原因，一是没有调用权限，二是返回时间超时，三是服务出现异常。
- 支持2种处置策略：拦截（即不会下发消息）和通过（即下发消息）。
审核结果为通过：表示未发现违规内容，默认下发消息，无需设置。

 当消息被处置为**拦截**后，客户端会返回错误码：508，应用可根据错误码展示提示信息。

消息拦截后客户端是否报错：表示消息被拦截后，发送方是否要感知到消息发送失败
- 是（报错）：即发送方会感知到消息发送失败（如下图示例）；
- 否（不报错）：即发送方不会感知到消息发送失败（即不会出现感叹号提示）；如果应用内违规内容较多，建议选择否，以避免违规用户感知到被拦截后频繁尝试变体违规内容。

4、点击启用规则

规则状态默认是不启用。点击启用规则后，规则立即生效，表示文本消息会按该规则配置进行内容审核。

5、点击确定

点击确定后，即规则修改保存成功。

所有经过审核的内容可在历史记录页面查看。