更新时间：2022-07-15
群组是支持多人沟通的即时通讯系统，成员关系相对稳定。所有群成员可以收到群中的消息，可以在群中发送消息。群成员离线时可以收到推送消息。群组成员支持多种角色：群主、群管理员和普通成员。群组提供丰富的管理能力，如群组禁言、群公告和群文件等。
本文以及接下来几篇主要介绍群组管理功能，如需查看消息相关内容，参见 消息管理。
群组支持两种加入授权方式：
群组和聊天室均为支持多人沟通的即时通讯系统。两者的区别在于，群组中的成员会有固定的强的关系，成员加入后会长时间在群组中。聊天室中的成员没有固定关系，类似于一个开放的空间，大家可以自由加入，离开即退出聊天室。以下为功能对比：
| 功能 | 群组 | 聊天室 |
|---|---|---|
| 使用场景 | 类似于 Signal，Skype 里的群聊，所有加入的用户拥有固定的关系。 | 类似 Twitch 的直播间，成员间没已有固定关系，离开即退出。 |
| 创建方式 | 所有 app 用户都可以创建群组。 | 仅 超级管理员 有权限创建聊天室。 |
| 类型 | 四种群组类型支持不同使用场景。 | 仅有一种类型，所有用户可以自由加入退出。 |
| 最大成员数 | 成员数支持取决于所选择的版本，最高版本支持 8,000 人。 | 成员数支持取决于所选择的版本，最高版本支持 10,000 人。如需提升该上限，请联系商务。 |
| 离线推送消息 | 离线时，会收到推送消息。 | 离线时，不会收到推送消息；成员离线超过 5 分钟会自动退出聊天室。 |
| 离线消息存储 | 支持离线消息存储，每个会话存储 200 条消息。 用户上线时，会收到离线消息。 | 不支持离线消息存储。如果需要用户新加入聊天室时服务器推送最近的历史消息，可以联系商务开通聊天室历史消息推送，每个会话默认支持 10 条消息，最多可调整至 200 条。 |
| 消息可靠性 | 群组中发送的所有消息，用户都会收到。 | 当消息量大时，聊天室中超过阈值的消息会被丢弃。消息开始丢弃的阈值为每秒 100 条消息，可以根据需求进行调整。 |
| 群成员角色 | 描述 | 管理权限 |
|---|---|---|
| 普通成员 | 不具备管理权限的普通成员。 | 普通成员可以收发消息，查看群组描述信息。 |
| 群管理员 | 由群主指定，协助群主进行管理，拥有一定的管理权限。 | 管理员可以更改群组名称和描述信息、对群成员进行管理。 |
| 群主 | 群组的创建者，在群中拥有最高权限。 | 群主可以指定管理员、解散群组、将群主权限转移给他人、更改群组名称和描述信息和对群成员进行管理。 |
| 群组类型 | 介绍 |
|---|---|
| 公开群 | 公开群可以被搜索到，用户只能申请加入群或者被管理员和群主邀请入群。 |
| 私有群 | 私有群不能被搜索到，用户需要被邀请才能入群。 |
群组功能主要分为群组的建立和管理，群成员管理，以及群属性管理。
| 功能 | 描述 |
|---|---|
| 创建群组 | 群组数量和群成员数量根据套餐版本有所不同。详见 环信即时通讯 IM 价格。 群组有公开群和私有群，可以对加群的方式进行设置。 |
| 加入群组 | 用户可以加入群组，公开群可以通过搜索群组 ID 的方式加入，私有群需要群主邀请才能加入。 |
| 退出群组 | 群主不支持退群操作，只能解散群。退出群组分为主动退群和被动退群。被动退群即为被群主踢出群组。 |
| 解散群组 | 解散群组需要群主权限。 解散群组后将删除本地的群组数据，所有成员将收到群组解散的回调信息。 |
| 用户申请入群 | 用户只能申请加入公开群。 |
| 获取群成员列表 | 从服务器分页获取群成员。 根据进群时间进行排序，后进群的在前面。 |
| 获取群组列表 | 从服务器获取自己加入和创建的群组列表。 |
| 屏蔽和解除群消息 | 群成员可以屏蔽和解除群消息，屏蔽群消息时将不再收取群消息。 |
| 群组事件监听 | 开发者可以通过设置监听，获取群组中的事件，并做相应的处理。如：新用户加入群，用户退出群。 |
| 获取群组黑名单列表 | 需要群主或管理员权限。 |
| 白名单管理 | 在白名单中的用户，在全局禁言时，可以发送消息。 |
| 开启和关闭全员禁言 | 开启全员禁言后只有群主和群管理员可以发消息，该功能只有群主（或管理员）才有权限操作。 |
| 获取被禁言列表 | 获取被禁言的用户列表，该功能只有群主（或管理员）才有权限操作。 |
| 功能 | 描述 |
|---|---|
| 群组加人 | 公开群和私有群中，群主和管理员均可以邀请用户加入群。 支持需要用户确认后，再加入群。 |
| 群组踢人 | 群主和群管理员可以将群成员踢出群。 |
| 变更群组所有者 | 群主可以将群主权限移交给指定的群成员，移交之后群主权限变为群成员权限。 |
| 添加和移除群管理员权限 | 群主可以增加或删除群管理员。 |
| 群组黑名单 | 群主和群管理员可以将群成员加入或移出黑名单，黑名单中的成员将被移除群且无法再次加入群。 |
| 群组禁言 | 群主和管理员可以将群成员加入或移出禁言列表，禁言列表中的成员无法发送群消息，可以接收群消息。 |
| 群组全员禁言 | 群主和管理员可以开启或关闭全员禁言，开启全员禁言后，群成员无法发送群消息，管理员和群主可以发送群消息。 |
| 群组白名单 | 群主和管理员可以将群成员加入或移出白名单，白名单中的群成员可以在全员禁言状态下，发送群消息。 |
| 功能 | 描述 |
|---|---|
| 修改群名称和描述 | 群主和群管理员可以修改群名称和群组描述。 |
| 群公告 | 群主和群管理员可以设置和更新群公告，群成员可以获取群公告。 |
| 共享文件 | 群主和群管理员可以上传和删除所有群共享文件，群成员只能删除自己上传的文件。 |
| 更改群扩展字段 | 群主和群管理员可以更新群组的扩展字段。 开发者可以通过群扩展字段设置 JSON 格式的数据，自定义更多群组信息。 群扩展字段的长度限制为：8KB。 |
群成员的数量根据不同的套餐版本而不同，免费版 100 人/群，专业版 300 人/群， 旗舰版 3,000 人/群，尊享版 8,000 人/群。