这是本文档旧的修订版!


常见问题


1.WEB-IM-SDK调用无效

请检查easemob.im-1.0.3.js等相关文件引入的路径是否正确。

2.是否支持token登录,是否支持https。

支持。详情请查看easemob.im-1.0.3.js和index.html相关内容。

3.是否支持重连。

暂不支持,可以使用token来实现重连。

4.为什么登录后收不到消息。

登录之后需要设置在线状态,才能收到消息。请检查登录成功后是否调用过 conn.setPresence();

5.调试时经常报连接中断。

如果使用alter方式调试长时间没有进行操作时,连接超时后服务器会自动断开连接。同样断点等待时间过长时服务器也会断开连接。

6.WEB-IM目前支持的浏览器类型及版本。

  • ●:支持
  • ○:不支持
Browser\Func Text Message Emotion Message Picture Message Audio Message Add Friend Delete Friend
IE7
IE8
IE9
IE10
IE11
FireFox10+
Chrome15+
Safari5X
Safari6X
Safari7X
Safari8X

7.目前支持的Picture Message格式有那些。

已知Picture Message格式支持:png、jpg、bmp。

8.目前支持的Audio Message格式有那些。

已知Audio Message格式支持:MP3、amr。