差别

这里会显示出您选择的修订版和当前版本之间的差别。

--- im:android:push:troubleshooting [2019/09/20 13:07]
huanxinfudh
+++ im:android:push:troubleshooting [2019/10/14 07:15]
huanxinfudh
@@ 行 35: / 行 35: @@
 -09-02 10:50:35.988 5446-5475/? D/ONE SDK: [2019/09/02 10:50:35:988]: [EMPushHelper] EMPushHelper register, prefer push type: HMSPUSH
-//2、这是获取到了华为返回的推送token，这里的推送token可以在华为的推送后台去指定用户测试推送
+//2、获取到了华为返回的推送token，这里的推送token可以在华为的推送后台去指定用户测试推送
 -09-02 10:50:38.298 5446-5475/? D/ONE SDK: [2019/09/02 10:50:38:298]: [EMPushHelper] onReceiveToken: HMSPUSH - 0869379034831543200000121400CN01
@@ 行 42: / 行 42: @@
 -09-02 10:50:38.298 5446-5475/? D/ONE SDK: [2019/09/02 10:50:38:298]: [EMPushHelper] Retry upload after 262s if failed.
-//3、这是去上传推送token，后面有对应的证书名称
+//3、去上传推送token，后面有对应的证书名称
--09-02 10:50:38.299 5446-5475/? D/ONE SDK: [2019/09/02 10:50:38:298]: [EMPushHelper] uploadTokenInternal, token=0869379034831543200000121400CN01, url=https://a4.easemob.com:443/easemob-demo/chatdemoui/users/wx1994, notifier name=10492024
+-09-02 10:50:38.299 5446-5475/? D/ONE SDK: [2019/09/02 10:50:38:298]: [EMPushHelper] uploadTokenInternal, token=0869379034831543200000121400CN01, url=https://a4.easemob.com:443/easemob-demo/chatdemoui/users/omg4, notifier name=10492024
-//4、这是推送token上传成功
+//4、推送token上传成功
 -09-02 10:50:38.451 5446-5475/? D/ONE SDK: [2019/09/02 10:50:38:450]: [EMPushHelper] uploadTokenInternal success.
 </code>
@@ 行 146: / 行 146: @@
 -09-03 15:52:57.275 2984-3173/com.hyphenate.chatuidemo D/ONE SDK: [2019/09/03 15:52:57:275]: [EMPushHelper] EMPushHelper register, prefer push type: MIPUSH
-//2、这是获取到了小米返回的推送token，这里的推送token就是小米推送的regid
+//2、获取到了小米返回的推送token，这里的推送token就是小米推送的regid
 -09-03 15:52:57.725 2984-3173/com.hyphenate.chatuidemo D/ONE SDK: [2019/09/03 15:52:57:725]: [EMPushHelper] onReceiveToken: MIPUSH - Tn0uw0uGRoadNgW6TElcKCGiEwrMCo39nWomRxQU0+K+WlqvFmaHSn45vr9fLG3k
@@ 行 153: / 行 153: @@
 -09-03 15:52:57.725 2984-3173/com.hyphenate.chatuidemo D/ONE SDK: [2019/09/03 15:52:57:725]: [EMPushHelper] Retry upload after 287s if failed.
-//3、这是去上传推送token，后面有对应的证书名称
+//3、去上传推送token，后面有对应的证书名称
--09-03 15:52:57.726 2984-3173/com.hyphenate.chatuidemo D/ONE SDK: [2019/09/03 15:52:57:726]: [EMPushHelper] uploadTokenInternal, token=Tn0uw0uGRoadNgW6TElcKCGiEwrMCo39nWomRxQU0+K+WlqvFmaHSn45vr9fLG3k, url=https://a5-v2.easemob.com:443/easemob-demo/chatdemoui/users/wx1994, notifier name=2882303761517426801
+-09-03 15:52:57.726 2984-3173/com.hyphenate.chatuidemo D/ONE SDK: [2019/09/03 15:52:57:726]: [EMPushHelper] uploadTokenInternal, token=Tn0uw0uGRoadNgW6TElcKCGiEwrMCo39nWomRxQU0+K+WlqvFmaHSn45vr9fLG3k, url=https://a5-v2.easemob.com:443/easemob-demo/chatdemoui/users/omg4, notifier name=2882303761517426801
-//4、这是推送token上传成功
+//4、推送token上传成功
 -09-03 15:52:58.930 2984-3173/com.hyphenate.chatuidemo D/ONE SDK: [2019/09/03 15:52:58:930]: [EMPushHelper] uploadTokenInternal success.
 </code>
@@ 行 204: / 行 204: @@
 集成完成之后运行app去登录，在logcat里检索EMPushHelper查看日志确定下是否集成成功
 <code>
-//1、SDK判断当前设备小米推送可用
+//1、SDK判断当前设备OPPO推送可用
 -09-06 14:21:27.532 7852-7912/com.hyphenate.chatuidemo.push D/ONE SDK: [2019/09/06 14:21:27:531]: [EMPushHelper] isSupportPush: FCM - false
 -09-06 14:21:27.556 7852-7912/com.hyphenate.chatuidemo.push D/ONE SDK: [2019/09/06 14:21:27:555]: [EMPushHelper] isSupportPush: MIPUSH - false
@@ 行 212: / 行 212: @@
 -09-06 14:21:27.610 7852-7912/com.hyphenate.chatuidemo.push D/ONE SDK: [2019/09/06 14:21:27:610]: [EMPushHelper] EMPushHelper register, prefer push type: OPPOPUSH
-//2、这是获取到了OPPO返回的推送token
+//2、获取到了OPPO返回的推送token
 -09-06 14:21:27.805 7852-7912/com.hyphenate.chatuidemo.push D/ONE SDK: [2019/09/06 14:21:27:805]: [EMPushHelper] onReceiveToken: OPPOPUSH - CN_724a57d2233d2363fbdeff46af095155
@@ 行 219: / 行 219: @@
 -09-06 14:21:27.806 7852-7912/com.hyphenate.chatuidemo.push D/ONE SDK: [2019/09/06 14:21:27:806]: [EMPushHelper] Retry upload after 469s if failed.
-//3、这是去上传推送token，后面有对应的证书名称
+//3、去上传推送token，后面有对应的证书名称
 -09-06 14:21:27.807 7852-7912/com.hyphenate.chatuidemo.push D/ONE SDK: [2019/09/06 14:21:27:807]: [EMPushHelper] uploadTokenInternal, token=CN_724a57d2233d2363fbdeff46af095155, url=https://a1.easemob.com:443/easemob-demo/chatdemoui/users/omg4, notifier name=65872dc4c26a446a8f29014f758c8272
-//4、这是推送token上传成功
+//4、推送token上传成功
 -09-06 14:21:27.934 7852-7912/com.hyphenate.chatuidemo.push D/ONE SDK: [2019/09/06 14:21:27:933]: [EMPushHelper] uploadTokenInternal success.
 </code>
@@ 行 239: / 行 239: @@
 如果以上两步都没有去设置，需要提供消息内容、消息时间和接收方id反馈给环信来查
+===== VIVO推送 =====
+集成VIVO推送具体文件参考[[http://docs-im.easemob.com/im/android/push/thirdpartypush#vivo_%E6%8E%A8%E9%80%81%E9%9B%86%E6%88%90|VIVO推送集成]]
+**集成OPPO推送时需要注意以下几点：**
+、测试的VIVO机型是否是支持VIVO推送的，详情可见[[https://dev.vivo.com.cn/documentCenter/doc/156 | VIVO官网文档_支持机型和系统]]
+、需要在手机通知管理里打开该应用的允许通知权限
+集成完成之后运行app去登录，在logcat里检索EMPushHelper查看日志确定下是否集成成功
+<code>
+//1、SDK判断当前设备VIVO推送可用
+-10-14 14:57:33.231 24337-24437/com.hyphenate.chatuidemo D/ONE SDK: [2019/10/14 14:57:33:231]: [EMPushHelper] isSupportPush: FCM - false
+-10-14 14:57:33.245 24337-24437/com.hyphenate.chatuidemo D/ONE SDK: [2019/10/14 14:57:33:245]: [EMPushHelper] isSupportPush: MIPUSH - false
+-10-14 14:57:33.258 24337-24437/com.hyphenate.chatuidemo D/ONE SDK: [2019/10/14 14:57:33:258]: [EMPushHelper] isSupportPush: HMSPUSH - false
+-10-14 14:57:33.272 24337-24437/com.hyphenate.chatuidemo D/ONE SDK: [2019/10/14 14:57:33:272]: [EMPushHelper] isSupportPush: MEIZUPUSH - false
+-10-14 14:57:33.288 24337-24437/com.hyphenate.chatuidemo D/ONE SDK: [2019/10/14 14:57:33:288]: [EMPushHelper] isSupportPush: OPPOPUSH - false
+-10-14 14:57:33.302 24337-24437/com.hyphenate.chatuidemo D/ONE SDK: [2019/10/14 14:57:33:302]: [EMPushHelper] isSupportPush: VIVOPUSH - true
+-10-14 14:57:33.303 24337-24437/com.hyphenate.chatuidemo D/ONE SDK: [2019/10/14 14:57:33:303]: [EMPushHelper] EMPushHelper register, prefer push type: VIVOPUSH
+//2、获取到的VIVO返回的推送token
+-10-14 14:57:33.623 24337-24437/com.hyphenate.chatuidemo D/ONE SDK: [2019/10/14 14:57:33:623]: [EMPushHelper] onReceiveToken: VIVOPUSH - 15665456497861102581637
+-10-14 14:57:33.623 24337-24437/com.hyphenate.chatuidemo D/ONE SDK: [2019/10/14 14:57:33:623]: [EMPushHelper] Retry upload after 4s if failed.
+-10-14 14:57:33.624 24337-24437/com.hyphenate.chatuidemo D/ONE SDK: [2019/10/14 14:57:33:623]: [EMPushHelper] Retry upload after 9s if failed.
+-10-14 14:57:33.624 24337-24437/com.hyphenate.chatuidemo D/ONE SDK: [2019/10/14 14:57:33:624]: [EMPushHelper] Retry upload after 301s if failed.
+//3、去上传推送token，后面有对应的证书名称
+-10-14 14:57:33.624 24337-24437/com.hyphenate.chatuidemo D/ONE SDK: [2019/10/14 14:57:33:624]: [EMPushHelper] uploadTokenInternal, token=15665456497861102581637, url=https://a4.easemob.com:443/easemob-demo/chatdemoui/users/omg4, notifier name=11025#9b74dbfc-55c4-4441-9d0a-561ff21addc7
+//4、推送token上传成功
+-10-14 14:57:33.760 24337-24437/com.hyphenate.chatuidemo D/ONE SDK: [2019/10/14 14:57:33:759]: [EMPushHelper] uploadTokenInternal success.
+</code>
+、如果在这一步看到VIVOPUSH是false，那就是VIVO推送没有配置好，比如没有导入VIVO推送的jar，清单里没有去配置VIVO的appid和appkey
+、如果没有看到VIVO返回的推送token的日志，那应该会有输出onErrorResponse:后面会有VIVO那边返回的错误码，需根据错误码去排查下
+只要保证这两步是正常的，后面上传推送token的一般不会有问题，如果发现上传失败的情况，请反馈环信。然后在OPPO后台去使用推送token(在第二步中获取)给设备推送消息，收到之后就可以杀掉进程去测试离线推送了。
+如果出现没有收到离线推送，需检查以下两步：
+、是否有调用EMClient.getInstance().pushManager().disableOfflinePush去设置离线推送免打扰时间
+、如果是群组消息是否有调用EMClient.getInstance().pushManager().updatePushServiceForGroup去屏蔽群组离线推送
+如果以上两步都没有去设置，需要提供消息内容、消息时间和接收方id反馈给环信来查